المدونة

التسويق في زمن كوفيد-19

التسويق في زمن كوفيد-19

29, أبريل 2020 | الفئة: التسويق الرقمي Marketing In The Time of COVID-19

“لقد كانت أفضل الأوقات ، و أسوأ الأوقات” ؛ لسوء الحظ ، فإن الأوقات الحالية هي الأسوأ في الذاكرة لمعظمنا ولا يوجد شيء أفضل لتذكره إلا كيف نتصرف الآن ، لقد كان وجود كوفيد-19 منتشرًا لدرجة أن كل فرد في العالم يتأثر به بالإضافة لأنه تم إغلاق دول بأكملها ، وسحبت الشركات مخزوناتها ، وأغلق الناس أعمالهم لفترة غير محددة. هذا هو عدم اليقين في “الڤوكا” وهو مصطلح يعني “التقلب وعدم اليقين والتعقيد والغموض” ، هذا الاختصار هو أفضل وصف في عصرنا. العالم حاليًا متقلب وغير مؤكد ومعقد وغامض أكثر من أي وقت مضى ، حيث أنه أيضاً في هذا الوقت ، دخلت شركات معظم الصناعات في حالة من النسيان ، مما أدى إلى تجميد جميع الأنشطة باستثناء إبقاء أضواءها مضاءة. على الرغم من أنه ليس الوقت المناسب للشماتة ، ولكن أبطال رقمنة الأنشطة التجارية مازالوا مستمرين في العمل ، وذلك لأن الشركات التي لديها عمليات رقمية ، ومتاجر رقمية ، ومواقع إلكترونية وظيفية ، والذين يقومون بالتسويق الرقمي يحتفظون بأنفسهم خلال هذا الانكماش الاقتصادي. في هذه المقالة ، نناقش الفرص المتاحة للشركات للتسويق عبر الإنترنت ومدى المرونة تجاه الاضطرابات والأزمات غير المتوقعة في المستقبل.

هل يجب أن تستمر الشركات في التسويق؟

لا توجد إجابات سهلة على هذا السؤال، لكن كل شركة تتطلع إلى النجاة من عاصفة كوفيد-19 والخروج منها أقوى لهذا يجب أن تستعد ، أن هذا الوقت ليس هو المناسب لردود الفعل الموجزة ، فمن المغري للشركات تأجيل أنشطتها التسويقية لدعم الموارد التشغيلية. إن خفض التكاليف ليس هو الحل ، فالآن هو الوقت المناسب لتكثيف الابتكار والابداع.

اتخاذ قرار بشأن ما يجب فعله وما لا يجب فعله

يجب على الشركات مراجعة أنشطتها التسويقية والبحث عن إضافات يمكن أن تمنحهم أفضل عائد استثمار دون تكلفة عالية ، ويأتي ذلك مع إلغاء المهرجات والمعارض والمؤتمرات والأنشطة التسويقية الأخرى في الهواء الطلق ، فقد حان الوقت للانطلاق افتراضيًا وعبر الإنترنت ، ليست كل مؤسسة محسنة رقميًا تستطيع التغلب على الهدوء الحالي في تسويقها مثل منافيسنها الأكثر تعقيدًا ، وهنا تأتي الحاجة إلى مراجعة جميع أنشطتك التسويقية وتوجيه الميزانيات والموارد تدريجيًا نحو القنوات المناسبة للتسويق الرقمي.

كيف تختار منصات التسويق؟

ان نوع العمل وأهداف العمل والمنتجات والخدمات التي يبيعها نشاطك التجاري يوجه قرارك في اختيار منصات التسويق الرقمي المناسبة لشركتك، يجب عليك إعادة صياغة استراتيجيتك لاستيعاب الأوقات وإبراز العنصر البشري في عملك. بدلاً من البيع ، حان الوقت للبقاء على اتصال مع عملائك والبقاء في صدارة تفكيرهم بمجرد أن تسير الأمور على طبيعتها. تذكر أن التسويق ليس تكتيكًا ، بل استراتيجية. حسّن موقعك على الويب ، وأنشئ حساباتك الاجتماعية ، وتواصل مع عملائك ، وكن منسقاً في تواصلك.

التسويق والرسائل والمنصات

إذا كنت ترغب في إبلاغ عملائك عن قيمة علامتك التجارية ، فيجب أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي هي المنصة التي تختارها. اعتمادًا على منتجك ، يمكنك اختيار جمهورك المستهدف من فيس بوك ، انستجرام ، بينتيريست ، سناب شات ،لينكد ان ، تيك توك أو تويتر. فهي الرسالة والمحتوى الخاص بك الذي سيقود المحادثة والمشاركة على هذه المنصات، اعمل على تنسيق وثبات وتتبع جميع أنشطتك وربطها بمؤشرات الأداء الرئيسية لتحليل وتتبع حملاتك عبر الأنظمة الأساسية ، وأيضاً إذا كنت ترغب في النمو بشكل صحيح وتقديم خدمات يمكن أن تساعد الأشخاص ، فإن تحسين محرك البحث هو أفضل رهان للوصول إلى الأشخاص الذين يبحثون عن خدماتك. أظهر الإنفاق الإعلاني للدفع عبر النقر انخفاضًا في الطلب ، لذا حان الوقت لاستكشاف فرص تقديم عروض أسعار للكلمات الرئيسية التي كانت باهظة الثمن قبل بضعة أشهر. يجب أن تكون قراراتك متوجهة حسب أهدافك ، وعميلك المستهدف ، والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

مزايا التسويق الرقمي

من المزايا انك لست مقيدًا بالوقت أو بالميزانية أو بالجمهور المرتبط بالتسويق الرقمي حيث يمكن قياس الأداء على الفور ، ويمكنك تغيير رسائلك أو ميزانيتك أو جمهورك المستهدف ، حيث تمنحك بيانات الوقت الحقيقي والطبيعة الرقمية لتسويقك خفة فالحركة لخطتك والمرونة في ميزانيتك ورسائلك. التسويق الرقمي هو تكملة للتسويق التقليدي ، وفي مثل هذه الأوقات يكون البديل الأقل تكلفة على المدى الطويل للتسويق التقليدي. لست مضطرًا إلى إنفاق ثروة لتوصيل رسالتك إلى جمهورك المفضل من خلال التعليقات الفورية وخيار تخصيص التسويق في الوقت الفعلي. التسويق الرقمي بشكل أو بآخر هو حاجة للحفاظ على عملك ، وتوسيع النطاق في جميع الأوقات. أنت بحاجة إلى يد خبيرة لتوجيهك خلال هذه الأوقات نحو أفضل النتائج.

القيام بذلك في المنزل أو الاستعانة بوكالة رقمية

ان لم تفعل ذلك من قبل وتواجه هذا الوضع غير المسبوق ، فمن المستحسن ترك ذلك لخبراء وكالة التسويق الرقمي حتى تتولى مشاكلك. لا يقتصر الأمر على الخبرة فحسب ، بل على العملية والإجراءات والبنية التحتية المعمول بها التي تجلبها الوكالة والتي ستمنحك العوائد المرجوة على ميزانيتك وأهداف عملك ، لست مضطرًا إلى توظيف شخص ما ، أو تدريبه ، أو إنشاء خطة ، أو توفير البنية التحتية ، أو الإنفاق على شراء برامج ، على أمل أن تحقق النتيجة المرجوة. وفي أوقات كهذه عندما تكون أنت وشركتك مضغوطين بالفعل ، فإن تكاليف النفقات العامة هذه لا ضرورة لها. فالأفضل لك أن تستعين بوكالة التسويق الرقمي التي أثبتت خبرتها في السوق الخاص بك وفريق متخصص من المهنيين لوضع استراتيجية وتنفيذ خطة تسويق تتماشى مع أهداف عملك لفهم جميع احتياجاتك التسويقية.

لقد كانت كوفيد-19 كارثة غير مسبوقة ، وقد طرحت بعض الأسئلة الهامة على الشركات. إن إجابتك على تلك الأسئلة مع الابتكار والتكنولوجيا سوف تحدد المسار الحالي والمستقبلي لعملك. التسويق في هذه الأوقات الصعبة هو ما يميز الشركات الناجحة عن تلك التي تفشل أو التي تتوقف عن النمو ، فكل أزمة تأتي مع فرصة. كوفيد-19 هي فرصتك لاتخاذ التسويق عبر الإنترنت وجني ثمار النجاح لسنوات قادمة ، فالآن حان وقتك في العمل لتوسيع سلالم النجاح. تصرف بحكمة ، وبسرعة.

Get A Free Consultation
close slider